Gestern Abend waren wir noch im Pool, als Kasia die Badezimmer aufgesucht hat (ohne Badeschlapfen) ist Sie ausgerutscht und hat sich ein Cut über der Lippe geholt.
Nachdem es über Nacht nicht besser geworden ist, hat das Hotel uns zuerst mit einem Krankenhaus verbunden, um zu klären, ob ein Arzt kommen soll, oder wir ins Spital müssen. Letzteres ist passiert. Ja, es ist ein privates Krankenhaus (BNH Hospital), aber das Service kann sich sehen lassen. Die Zufahrt erinnert an gute Hotels, es gibt hier Helfer/Pfleger die beim Ein- und Aussteigen helfen. Es gibt sogar Valet Parking…
Bei der Registierung wurden wir mehrfach gefragt, ob es ein Notfall sei, oder wir die Anmeldung zuerst machen können. Es wurden nur ganz wenige Daten (Reisepass, Telefonnummer) benötigt. Während des Vorgangs der Registrierung wurden wir in Sessel gesetzt, die man locker im eigenen Wohnzimmer haben möchte. Die Erfassung der Daten (Alergien,…) erfolgte mittels iPad und keinen 5 Minuten später – gerechnet ab dem eintreffen, war Kasia auch schon beim Arzt.
Im Wartebereich gab es wieder Sitzgelegenheit, die man am liebsten mit nach Hause genommen hätte und natürlich kostenlose Wasserflaschen.
Während ich diese Zeilen geschrieben habe, hat die Untersuchung ergeben, dass genäht werden muss.
Das Personale ist sehe professionell, nimmt sich aber auch die Zeit für ein Selfi mit Patienten bei der „Entlassung“.
Wir sind um 9:30 gekommen, da war die Notaufnahme noch (fast) leer. Eine Stunde später (Kasia wurde schon genäht und wartet noch auf die Medikamente) ist der Wartebereich schon gut gefüllt – aber trotzdem warten die Patienten nur wenige Minuten bis zur Behandlung.
Direkt im Spital gab es die 3 Medikamete, Tupfer, Verbandsmaterial, Wundreiniger,… alles was man brauchen könnte. Nicht einfach nur ein Rezept und kümmere Dich selbst darum! Alles schön verpackt in einer kleinen Tragetasche, direkt nach dem Bezahlen (der gesamten Behandlung) an der Kasse, nur noch die Tasche nehmen und gehen. Das wäre einmal etwas, was einem das Leben nach einem Unfall erleichtern könnte…